Kauf
Wähle auf der Seite des Plans Plus den Abrechnungszeitraum.
Gib das Land deiner Rechnungsadresse an.
Setze das Häkchen, mit dem du die Nutzungsbedingungen annimmst und verlangst, dass die Leistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt.
Schließe die Zahlung im Formular ab, das von Stripe bereitgestellt wird.
Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Liegt dein Rechnungsland oder das Land, aus dem du zahlst, außerhalb der Europäischen Union, wird die Zahlung über Link abgewickelt, einen Dienst der Stripe-Gruppe. Darauf wirst du vor der Zahlung auf der Bestellseite hingewiesen. Link zieht dann die Zahlung ein und verschickt Bestätigungen und Rechnungen, und der Betrag in deiner Währung kann sich bei späteren Verlängerungen ändern.
Das Abonnement verlängert sich automatisch um einen weiteren Zeitraum, bis du es kündigst. Der Plan gilt auf jeder mTCG-Website, aber du verwaltest das Abonnement auf der Website, auf der du es gekauft hast. Umfang und Preise der Pläne beschreiben wir im Artikel Pläne und Limits.
Abrechnungszeitraum ändern
Den Abrechnungszeitraum eines aktiven Plus-Abonnements kannst du nicht ändern. Um von monatlicher auf jährliche Zahlung zu wechseln, kündige das Abonnement in den Kontoeinstellungen und kaufe nach Ende des bezahlten Zeitraums den Plan Plus in der Jahresvariante. Bis dahin läuft das Abonnement unverändert weiter.
Die Pläne Collector und PRO, die auf mTCG.pl oder auf den Websites für Tschechien und die Slowakei gekauft wurden, sind eigene Abonnements. Um von ihnen auf Plus zu wechseln, kündige dein aktuelles Abonnement auf der Website, auf der du es gekauft hast, und kaufe nach Ende des bezahlten Zeitraums den Plan Plus.
Kündigung und Widerruf
Die Kündigung des Abonnements und der Widerruf des Vertrags sind zwei verschiedene Dinge. Die Kündigung schaltet nur die Verlängerung ab, der Widerruf beendet den Vertrag und bedeutet eine Rückerstattung:
Kündigung | Widerruf | |
|---|---|---|
Wann | Jederzeit. | Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss. |
Schaltfläche | Abonnement kündigen | Vertrag widerrufen |
Plan | Läuft bis zum Ende des Zeitraums. | Der Zugang zum Plan endet. |
Rückerstattung | Nein. | Ja, anteilig. |
Beide Schaltflächen findest du in den Kontoeinstellungen, Vertrag widerrufen auf der Plankarte im Tab Allgemein. Dort siehst du auch das Datum, bis zu dem du den Vertrag widerrufen kannst.
Nach der Kündigung läuft der Plan bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach wechselt dein Konto auf den Plan Free. Beim Widerruf endet der Vertrag zusammen mit dem Zugang zum Plan, und von der Rückerstattung ziehen wir anteilig die Zeit ab, in der der Plan aktiv war.
Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums kannst du die Kündigung mit Abonnement fortsetzen zurücknehmen. Nach dem Ende des Plans bleiben alle deine Daten erhalten. Was mit Einträgen über dem Limit des Plans Free passiert, beschreiben wir im Artikel Pläne und Limits. Ein über Link bezahltes Abonnement kannst du auch in deinem Link-Konto kündigen.
Wenn du auf Vertrag widerrufen klickst, siehst du den Text der Widerrufserklärung. Gib deinen Vor- und Nachnamen an, im Feld Grund (optional) kannst du einen Grund eintragen, und klicke zum Schluss auf Widerruf bestätigen. Die Bestätigung schicken wir per E-Mail, und die Rückerstattung veranlassen wir auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Das Geld kommt in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen an.
Fehlgeschlagene Zahlung
Wenn die Zahlung für eine Verlängerung fehlschlägt, siehst du beim Plan den Status Zahlung überfällig. Der Plan läuft dann noch 7 Tage weiter, und in dieser Zeit wird die Zahlung erneut versucht. Kommt die Zahlung nicht zustande, wechselt dein Konto auf den Plan Free.
Deine Zahlungsmethode aktualisierst du im Zahlungsportal, das du über Zahlungen verwalten in den Kontoeinstellungen öffnest.
Rechnungen
Zahlungsbestätigungen und Belege findest du im Zahlungsportal, das du über Zahlungen verwalten in den Kontoeinstellungen öffnest.
Wenn du eine Rechnung für ein Unternehmen brauchst, schreib uns über das Kontaktformular.