Stránka obchodu
Klikni na název nebo logo obchodu v tabulce nabídek a otevře se jeho stránka. Najdeš na ní cenu dopravy, hranici pro dopravu zdarma, upozornění týkající se obchodních podmínek a produkty, které obchod nabízí. Produkty obchodu můžeš prohledávat, zúžit na hru nebo edici a seřadit. Pokud má obchod kamenné prodejny, zobrazíme je spolu s otevírací dobou.
Když obchod neposílá do tvé země, uvedeme to na jeho stránce a jeho nabídky zobrazíme zvlášť, aby se nepletly s nabídkami s doručením. Na stránce obchodu z Polska uvidíš poznámku Tento obchod je z Polska., protože jeho nabídky porovnáváme na webu pro Polsko.
Mapa kamenných obchodů
Na Mapě obchodů najdeš obchody s kartami, kam můžeš zajít osobně. Obchody procházíš v zobrazení Mapa nebo Seznam. Můžeš vyhledat obchod nebo město, zaškrtnout Otevřeno nyní nebo kliknout na Nejblíže mně. Prohlížeč se pak zeptá na souhlas s použitím tvé polohy.
U každého obchodu najdeš tlačítko Navigovat, které otevře trasu v Mapách Google, a tlačítko Nabídka obchodu, které vede na jeho stránku na mTCG. Pokud má obchod vlastní web, otevřeš ho tlačítkem Web.
Provozuješ kamenný obchod s kartami? Pod mapou najdeš tlačítko Napiš nám. Přidání obchodu na mapu je zdarma.
Chybná cena nebo nabídka
Pokud cena, cena dopravy nebo dostupnost neodpovídají stavu v obchodě, dej nám vědět. Na stránce produktu klikni na ikonu vlajky s popiskem Nahlásit problém a vyber, čeho se hlášení týká. Problém s konkrétní nabídkou nahlásíš také tak, že na ni klikneš pravým tlačítkem myši.
Typ problému | Co můžeš nahlásit |
|---|---|
Problém s produktem | Chybnou fotku nebo informace o produktu. |
Problém s konkrétní nabídkou | Chybu v jedné nabídce obchodu. |
Jiné | Vše, co nespadá do ostatních kategorií. |
U hlášení typu Jiné popiš problém vlastními slovy, protože komentář je v tom případě povinný. V ostatních případech ho můžeš přidat, pokud nám pomůže rychleji najít chybu. K odeslání hlášení potřebuješ účet. Po odeslání ti přijde e-mail s potvrzením a my hlášení prověříme.
Problém s konkrétní nabídkou
U problému s konkrétní nabídkou vybereš jeden z důvodů:
Chybně přiřazená nabídka (jiný produkt)
Nabídka dostupná jen na prodejně
Nesprávná cena
Nesprávná cena dopravy
Produkt ve skutečnosti není dostupný (i když je zobrazen jako dostupný)
Odkaz vede na jiný produkt / nefunguje
Dostupný slevový kód (nezohledněný)
Vybíráš také obchod, kterého se hlášení týká. Když hlásíš slevový kód, vlož ho do pole Další informace a popiš jeho podmínky, protože komentář je v tom případě povinný.
Limity hlášení
Stejný problém se stejným produktem nebo nabídkou můžeš znovu nahlásit až po sedmi dnech, pokud tvé hlášení neuzavřeme dříve. Za den můžeš odeslat nejvýše 30 hlášení.
Provozuješ e-shop?
Zařazení obchodu do srovnávače je zdarma. Pokud tvůj obchod u nás chybí, nahlas ho přes stránku Pro obchody. Nabídky sbíráme sami, takže obchod nemusí nic instalovat.