Je používání mTCG placené?
Ne. Srovnávač cen, upozornění, sbírky, bindery, Skener karet a další nástroje fungují v bezplatném plánu Free. Placené plány Collector a PRO zvyšují limity a přidávají několik funkcí, což popisujeme v článku Plány a limity.
Můžu si produkt koupit přímo na mTCG?
Ne. Produkty neprodáváme, jen porovnáváme nabídky obchodů. Tlačítko Koupit tě přesměruje do obchodu, kde objednávku vytvoříš a zaplatíš. Záležitosti týkající se objednávky, dopravy a vrácení řešíš přímo s obchodem.
Proč je cena v obchodě jiná než na mTCG?
Ceny obnovujeme pravidelně, takže obchod ji mohl od naší poslední kontroly změnit. Závazná je částka v košíku obchodu. Pokud rozdíl přetrvává, nahlas ho ikonou vlajky s popiskem Nahlásit problém na stránce produktu. Více vysvětlujeme v článku Odkud se berou ceny.
Proč mi nepřišlo oznámení z upozornění?
Zkontroluj, zda je upozornění aktivní a zda máš zapnutý alespoň jeden kanál oznámení. Upozornění mohlo být také pozastaveno kvůli limitu plánu, a pak u něj v seznamu upozornění vidíš označení Pozastaveno (limit plánu). Oznámení může také čekat na konec tichých hodin a nabídky obchodů ze seznamu ignorovaných vynecháváme. O stejné nabídce píšeme jen jednou, pokud ještě více nezlevní.
Chodí upozornění e-mailem?
Ne. Upozornění posíláme do prohlížeče nebo do telefonu, v plánu PRO také do Telegramu, na Discord a do Pushoveru. E-mail pošleme jen tehdy, když kanál Telegram nebo Pushover přestane fungovat, nebo když zablokujeme kanál Discord. Všechny kanály popisujeme v článku Kanály oznámení.
Proč na telefonu nemůžu skenovat v prohlížeči?
Na telefonu funguje Skener karet v aplikaci mTCG přidané na plochu, protože jen tam má plný přístup k fotoaparátu. V běžném prohlížeči proto stránka Skeneru zobrazuje návod k instalaci. Po přidání mTCG na plochu skenuješ tlačítkem Skener uprostřed spodní lišty. Jak na to, popisujeme v článku mTCG na telefonu.
Které hry Skener karet rozpozná?
Skener rozpoznává karty Pokémon, One Piece, Lorcana, Riftbound a Cyberpunk. Více o skenování píšeme v článku Skener karet.
Kdy se obnovují denní limity?
Denní limity skenů a otevření v simulátoru boosterů se obnovují o půlnoci středoevropského času. Nerozpoznané skeny limit nevyčerpávají.
Jak změnit zemi, jazyk nebo měnu?
Zemi a jazyk změníš přepínačem v záhlaví stránky, na telefonu v menu v sekci Země a jazyk. Výběr země tě přesměruje na web s cenami pro danou zemi.
Měna vyplývá z webu: na českém webu zobrazujeme ceny v korunách, na slovenském v eurech.
Co se stane s mými daty po přechodu na nižší plán?
Nic nemažeme. Pokud máš více sbírek nebo binderů, než nový plán dovoluje, uvidíš okno, ve kterém vybereš, které z nich zůstanou aktivní. Ostatní ponecháme na tvém účtu v režimu jen pro čtení. Během prvních 24 hodin můžeš výběr libovolně měnit. Poté můžeš aktivované položky změnit jednou za 30 dní, aktivní položky ale můžeš vypnout kdykoli. Podrobnosti popisujeme v článku Plány a limity.
Stejně vybíráš aktivní nákupní seznamy a upozornění. Nadbytečná upozornění pozastavíme a nadbytečné seznamy přejdou do režimu jen pro čtení.
Chybí produkt nebo karta. Co můžu dělat?
Napiš nám přes kontaktní formulář a uveď název produktu nebo karty. Pokusíme se je přidat.
Můj obchod ve srovnávači chybí. Jak ho přidat?
Zařazení do srovnávače je zdarma. Přihlas obchod přes stránku Pro obchody a o zbytek se postaráme sami.
Můžu přenést sbírku z jiné aplikace?
Ano. V plánech Collector a PRO naimportuješ karty ze souboru CSV, také z exportů populárních aplikací, jako jsou Collectr nebo Dragon Shield. Popisujeme to v článku Import a export CSV.
Můžu mTCG používat na telefonu?
Ano. Služba funguje v prohlížeči telefonu a po přidání na plochu se otevírá jako aplikace a umožňuje skenovat karty fotoaparátem. Jak na to, popisujeme v článku mTCG na telefonu.
Jak smazat účet?
V nastavení účtu na kartě Obecné klikni na Smazat účet a smazání potvrď odkazem, který ti pošleme e-mailem. Podrobnosti najdeš v článku Soukromí a smazání účtu.